北京联合胜科技有限公司
公司行业： 计算机软件 互联网/电子商务
公司性质： 民营公司
公司规模： 少于50人
工作地点： 北京 招聘人数： 5
语言要求： 英语 熟练 学 历： 本科
职位职能: 客服专员/助理(非技术) 英语翻译
工作职责：
1、发货前问题订单处理，部门间进行待跟进问题沟通；
2、及时与客人以电话和邮件方式进行跟进，详细统计和分析问题，及时反馈并对异常情况进行汇总；
3、发货中的订单处理，运输及海关问题处理，协调和传达速递商运输规则；
4、售后支持：受理日常投诉及售后服务支持，提供技术咨询和协调后续处理反馈。
任职资格：
1、本科及以上学历，英文、电子商务、国际贸易、计算机等相关专业毕业；
2、英语六级及以上水平，能电话与外国人高质量无障碍交流；
3、有较强的中英文沟通能力，能在熟练处理和解决内外部突发事件；
4、能够对售后的投诉建议或者技术咨询，向客户通过电话、email正确传达信息；
5、热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神和积极的负压排压能力，服从安排；
联合胜科技有限公司是一家面向欧美的对外电子商务（B2C）公司，基于良好的信息化和国际互联网营销实力，公司已经在虚拟物品的电子商务方向上取得了良好业绩，并实现了不断盈利和滚动发展。2011年，公司开始从虚拟物品扩展到实际物品的全球电子商务领域。随着业务的发展，公司长期欢迎网站开发、系统分析、产品设计、品类管理、多语种外语客服、采购、质检、物流等方面的人才加盟。
我们是一家年轻的创业型公司，是一个富有理想和激情的年轻团队，秉承着“以人为本，团队致胜”的理念，我们非常注重团队学习和提高，同时拥有人性化的工作氛围。虽然公司目前规模不大，正处于发展壮大期，但是公司业务良性发展，完全能够提供有竞争力的薪酬，并且提供弹性的奖励机制。对公司而言，优秀的员工永远都是公司最宝贵的财富。秉承“团队致胜”的理念，公司也计划给创业期员工提供中长期与公司共同发展的机制。
欢迎加入联合胜！在加入联合胜的这一刻，你是否和我们一样充满期待？我们深信，这是你人生道路上的一个重要决定，也希望这个决定是你在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。
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